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PREGUNTAS FRECUENTES

ARCHEMIE — Defined by Scent

Encontrá aquí las respuestas a las consultas más frecuentes sobre compras, envíos y cambios.

¿Qué medios de pago puedo utilizar?

Podés realizar tu compra mediante tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y otros medios disponibles al momento de finalizar tu pedido.

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente según tu ubicación y el total de la compra. Podrás visualizarlo antes de confirmar el pedido.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con empresas de correo para garantizar que tus productos lleguen de forma segura.

También contamos con la opción de retiro coordinado previamente en nuestro punto de entrega.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el territorio argentino, para que las creaciones ARCHEMIE puedan formar parte de distintos espacios y rituales.

¿Cuánto demora la entrega?

El tiempo de entrega depende de la modalidad de envío seleccionada y comienza una vez acreditado el pago.

Como referencia, los pedidos suelen entregarse dentro de los 3 a 7 días hábiles.

¿Puedo realizar un cambio?

Sí. Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.

¿Qué sucede si mi pedido llega dañado?

Si recibís un producto en condiciones no adecuadas, escribinos a [email protected] con los detalles y fotografías del producto. Evaluaremos tu caso y te brindaremos una solución.


CAMBIOS & CONDICIONES

ARCHEMIE — Defined by Scent

En ARCHEMIE queremos que cada creación sea una experiencia satisfactoria.

Si necesitás realizar un cambio, podés solicitarlo dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto, siempre que se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.

Opciones de cambio

Desde tu domicilio

Contactanos a [email protected] y coordinaremos el retiro del producto. Podrás elegir otro artículo del mismo valor, sujeto a disponibilidad.

Cambio presencial

También podés realizar el cambio de manera presencial, coordinando previamente por correo.

Para gestionar cualquier cambio, el producto deberá conservar su estado original, sin uso y con todos sus elementos de presentación.